Оферта

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Термины и определения

Заказ – электронная заявка, сформированная на Сайте на основании намерения Клиента приобрести или заказать ту или иную продукцию, переданная посредством Сайта, находящегося на доменном имени elenahalikova.ru, по адресу электронной почты info@elenahalikova.ru или по телефону
+7-916-919-2505.

Клиент/Клиенты – физическое лицо, принимающее условия настоящего Соглашения, совершающее заказ на Сайте Компании с целью приобретения Продукции Компании исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Компания, расположенная на доменном имени elenahalikova.ru - Общество с ограниченной ответственностью «ООО "ЛВ Парфюм"», расположенное по юридическому адресу: 183025, г. Мурманск, проезд Капитана Тарана, 46-19, ОГРН 1165190060023, ИНН 5190063414.

Курьерская служба – компания, предоставляющая свои услуги по доставке купленной на Сайте Продукции Клиенту.

Продукция – парфюмерно-косметическая продукция и аксессуары, представленные к продаже на Сайте Компании.

Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу elenehalikova.ru , принадлежащий Компании.

1. Общие условия

1.1. Настоящее Соглашение (далее – «Соглашение») определяет основные условия предоставления Компанией Услуг и продажи Продукции, в соответствии со ст.437 Гражданского кодекса РФ, и является официальной письменной публичной офертой, т.е. предложением Компании, обращенным к лицам, посещающим Сайт заключить договор о приобретении Продукции Компании на условиях настоящего Соглашения.

1.2. Компания осуществляет продажу Продукции через интернет-магазин по адресу Сайта.

1.3. Заказывая Продукцию через интернет-магазин на Сайте, Клиент соглашается с изложенными ниже условиями продажи Продукции.

1.4. Настоящее Соглашение вступает в силу (считается заключенным) с момента отправки Клиентом Заказа Продукции, соответственно, и представляет собой юридический документ между Компанией и Клиентом.

1.5. Текст настоящего Соглашения в действующей редакции всегда доступен на Сайте Компании по адресу: elenahalikova.ru .

1.6. Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящего Соглашения, воздержитесь от дальнейшего использования Сайта и приобретения Продукции Компании.

1.7. Политика конфиденциальности Компании является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Принятие условий настоящего Соглашения также означает согласие Клиента с положениями Политики конфиденциальности, с которой можно ознакомиться на Сайте Компании по адресу: elenahalikova.ru

1.8. Действующая версия Соглашения постоянно размещена на Сайте по адресу: elenahalikova.ru , и в обязательном порядке предлагается для ознакомления Клиенту до момента принятия им условий Соглашения и осуществления Заказа Продукции на Сайте.

1.9. Условия настоящего Соглашения могут быть изменены Компанией без какого-либо специального уведомления Клиентов и посетителей Сайта, при этом новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Компании по адресу elenahalikova.ru


2. Продукция Компании

2.1. Компания предлагает к продаже Продукцию, представленную на Сайте в разделе «Магазин».

2.2. Цены на Продукцию указаны на Сайте. Цены на Продукцию указываются в рублях Российской Федерации и включают в себя НДС по ставке, определенной в соответствии с законодательством РФ.

2.3. Цены на Продукцию, указанные на Сайте, могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке. При этом цена на заказанную и оплаченную Клиентом Продукцию изменению не подлежит.

2.4. Компания вправе предоставлять скидки на Продукцию и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть отменены и/или изменены Компанией в одностороннем порядке.

2.5. Клиенты оплачивают Продукцию в порядке, установленном в разделе «Оплата Продукции и Услуг» настоящего Соглашения, в форме 100% предоплаты.

3. Заказ Продукции

3.1. Для оформления Заказа на Продукцию регистрация на Сайте не требуется. Для оформления Заказа на Продукцию Клиенту необходимо предоставить Компании фамилию, имя и отчество, почту, номер контактного телефона, а также адрес электронной почты и адрес доставки Продукции.

В указанном случае Компания гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Клиента.

3.2. Клиенты могут заказать Продукцию, представленную на Сайте, посредством электронной почты Компании или по телефону.

3.3. В случае отсутствия заказанной Клиентом Продукции на складе Компании, Компания вправе исключить отсутствующую позицию из Заказа / аннулировать Заказ Клиента, уведомив об этом Клиента по указанному им телефону и/или адресу электронной почты.

3.4. Клиент может изменить состав Заказа до момента его передачи в Курьерскую службу. В случае, если Заказ уже передан в Курьерскую службу, такой Заказ изменению не подлежит.

3.5. После оформления Заказа на Сайте Клиенту предоставляется информация о Заказе путем направления смс-сообщения на указанный Клиентом телефон и/или электронного сообщения по указанному Клиентом адресу электронной почты.

3.6. Передача Заказа в Курьерскую службу по запросу Клиента подтверждается путем направления смс-сообщения на указанный Клиентом телефон и/или электронного сообщения по указанному Клиентом адресу электронной почты.

4. Оплата Продукции

4.1. Оплата Продукции на Сайте осуществляется посредством платежных банковских карт Клиента в форме 100% предоплаты.

4.2. В соответствии с Положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком, эмитировавшим банковскую карту Клиента. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. За невозможность оплаты Продукции банковской картой Клиента Компания ответственности не несет.

5. Доставка Продукции

5.1. Доставка Продукции Клиенту осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении Заказа сотрудником Компании на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Если Клиент не получает Заказ в согласованный срок по своей вине, Компания вправе аннулировать Заказ без дополнительного информирования Клиента. Денежные средства возвращаются Клиенту в установленный законодательством срок.

5.2. После получения Клиентом Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Продукции не принимаются.

5.3. Условия доставки Заказа устанавливаются Компанией и доводятся до сведения Клиентов на Сайте в разделе «Магазин».

5.4. Доставка Продукции, представленной на Сайте, осуществляется на территории Российской Федерации. Доставка Заказа может быть осуществлена Компанией с привлечением Курьерской службы (EMC, CDEK или DPD), а также посредством самовывоза по фактическому месту нахождения Компании.

5.5. Способы доставки, стоимость доставки, примерные сроки доставки Заказа указаны на Сайте в соответствующем разделе.

5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается исходя из стоимости Продукции, региона и способа доставки, и указывается на Сайте при оформлении соответствующего Заказа.

5.7. При доставке Заказ вручается Клиенту. Лицо, вручающее Заказ, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Клиента, а также указать тип и номер предоставленного Клиентом документа на квитанции к Заказу.

5.8. Право собственности на Продукцию, риск случайно гибели или случайного повреждения Продукции переходит к Клиенту в момент передачи Заказа.

5.9. При получении Заказа Клиент обязан осмотреть Продукцию и произвести его вскрытие в присутствии сотрудника Компании, осуществляющего доставку или выдачу Заказа, или в присутствии сотрудника Курьерской службы для проверки Продукции по количеству, ассортименту и комплектности, а также срока годности. В случае наличия претензий составляется Акт о выявленных несоответствиях, подписываемый Клиентом и сотрудником Компании, осуществившим доставку или выдачу Заказа Клиенту, или Клиентом и сотрудником Курьерской службы. В случае, если Клиент не заявил каких-либо претензий в указанном в настоящем пункте порядке, дальнейшие претензии по Продукции Компанией не принимаются, а Компания считается исполнившей свои обязательства по доставке надлежащим образом. В таком случае Клиент ставит свою подпись в квитанции к Заказу, чем подтверждает полную комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду, ассортименту, комплектности и количеству Продукции.

6. Возврат Продукции


6.1. Возврат Продукции, реализуемой Компании, осуществляется на основании заявления Клиента.

6.2. Парфюмерия и косметика надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

6.3. Претензии к Продукции ненадлежащего качества принимаются в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента получения Заказа. При этом под Продукцией ненадлежащего качества понимается продукция, содержащая недостатки, как-то: несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям Соглашения, или целям, для которых продукция такого рода обычно используется. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания Продукции не является признаком ненадлежащего качества.

6.4. Если Клиенту была передана Продукция ненадлежащего качества, Клиент вправе воспользоваться положениями статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

6.5. Возврат денежных средств, в соответствии с настоящим разделом Соглашения, осуществляется банковским переводом течение 14 (Четырнадцати) рабочих дней с момента предоставления Компании соответствующего заявления. Возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

6.6. В случае частичного или полного аннулирования предоплаченного Заказа Продукции, если соответствующий Заказ был передан в Курьерскую службу, стоимость доставки не возвращается.

7. Подарочные сертификаты

7.1. В соответствии с условиями настоящего Соглашения Клиент может приобрести подарочный сертификат на Индивидуальные духи, предназначенный третьим лицам (далее – «Подарочный сертификат»). Подарочный сертификат приобретается на Сайте Компании, где указаны его виды и стоимость. Стоимость доставки Подарочного сертификата включена в его стоимость.

7.2. При оформлении Заказа на покупку Подарочного сертификата Клиент - даритель Подарочного сертификата - обязан указать имя и адрес электронной почты лица, в отношении которого приобретается Подарочный сертификат

7.3. Дарение Подарочного сертификата возможно только после его предварительной 100% оплаты Клиентом.

7.4. После завершения оплаты Заказа Клиент получает электронное письмо, подтверждающее покупку Подарочного сертификата. По согласованию с Клиентом Подарочный сертификат может быть вручен непосредственно одариваемому или Клиенту.

7.5. Подарочный сертификат на Индивидуальные духи действует в течение 6 месяцев со срока покупки. По истечении срока действия Подарочный сертификат прекращает свое действие.

7.6. Подарочный сертификат обмену на денежные средства не подлежит.

8. Права и обязанности Сторон:

8.1. Клиент:

9.1.1. Клиент обязуется осуществлять использование Сайта в соответствии с настоящим Соглашением.

8.1.2. Клиент обязуется до момента оформления Заказа на Сайте ознакомиться с содержанием и условиями настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности, ценами на Продукцию, предлагаемыми Компанией.

8.1.3. Во исполнение Компанией своих обязательств перед Клиентом Клиент обязуется сообщить все необходимые данные, указанные в соответствии с настоящим Соглашением, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Клиенту продукции.

8.1.4. Клиент обязуется оплатить заказанную Продукцию и доставку, в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

8.1.5. Клиент обязуется не использовать Продукцию, заказанную на Сайте Компании, в предпринимательских целях.

8.1.6. Клиент вправе отказаться от получения e-mail и смс-рассылок, для этого ему нужно нажать на соответствующую ссылку в письме, полученном в ходе e-mail рассылки.

8.1.7. Клиент вправе знакомиться с любой информацией Сайта. Клиент признает, что доступ к некоторым видам информации может быть ограничен в силу необходимости выполнения дополнительных организационно-технических или правовых процедур, определенных Компанией, а также сбоев в работе Сайта.

8.2. Компания:

8.2.1. Компания имеет право изменять условия настоящего Соглашения, в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Клиента с момента такой публикации.

8.2.2. Компания вправе без согласования с Клиентом передавать свои права и обязанности по исполнению настоящего Соглашения третьим лицам.

8.2.3. Компания вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и смс-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Компанией самостоятельно, в одностороннем порядке.

8.2.4. Компания вправе в одностороннем порядке отменить Заказ Клиента в случае нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения.

8.2.5. Компания вправе обрабатывать персональные данные Клиента в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой конфиденциальности Компании в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

8.2.6. Компания обязуется отправлять по запросу электронную форму кассового чека на адрес электронной почты Клиента, который был указан Клиентом при оформлении Заказа на Сайте Компании.

9. Ответственность Сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.

9.2. За использование Сайта или программного обеспечения Сайта, не предусмотренными настоящим Соглашением, нарушающим права Компании или третьих лиц, Клиент в соответствии с законодательством РФ несет гражданскую, административную и уголовную ответственность.

9.3. Компания не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

10. Отказ от ответственности

10.1. Клиент несет единоличную ответственность за использование всего контента, который он направляет, загружает, скачивает в процессе использования Сайта, включая персональные данные. Компания не несет ответственности за деятельность Клиента и не отвечает за законность его действий, включая любые действия, совершенные с использованием Сайта.

10.2. Клиент настоящим признает, что Компания предоставляет Сайт «как есть» без каких-либо выраженных или подразумеваемых гарантий любого характера. Компания не несет ответственность, связанную с любым искажением, изменением, иллюзией отображения любых материалов Клиента на Сайте, даже если это вызвало негативное суждение в адрес Клиента.

10.3. Клиент при использовании Сайта в полном объеме несет ответственность за а) соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, о конкуренции, о персональных данных; б) достоверность сведений, указанных им при регистрации на Сайте, и достоверность гарантий и заверений, принимаемых Клиентом в процессе использования Сайта.

10.4. Начиная использование Сайта, Клиент понимает, что в его работе могут возникать технические ошибки и неисправности, а также признает, что Компания не несет материальной ответственности за любые последствия работы Сайта, за работоспособность технических средств Клиента при их использовании, за соответствие Сайта целям Клиента.

10.5. Содержимое Сайта носит исключительно информационный характер. Администрация Сайта не несет ответственности за неточность данных. Компания не несет ответственности за возможные убытки, которые могут быть следствием использования информации, содержащейся на Сайте.


10.7. Настоящим Компания информирует Клиента, что не выдает Клиенту никаких защитных средств для участия в мастер-классах. Всю ответственность в процессе участия в мастер-классах за собственное здоровье берет на себя Клиент, который принимает на себя обязательство по ознакомлению с правилами техники безопасности, размещенными на Сайте Компании, до момента оформления Заказа на Сайте на участие в мастер-классе. Оформление Заказа на Сайте подтверждает факт ознакомления и согласия Клиента с правилами техники безопасности.

10.8. Всю ответственность за собственное здоровье при использовании Продукции берет на себя Клиент.

11. Рассмотрение жалоб и запросов

11.1. Вопросы, предложения, комментарии, жалобы и иные сообщения Компании по вопросам работы Сайта направляются Компании по следующему адресу электронной почты: info@elehalikova.ru
11.2. Компания не несет ответственности за получение Клиентом ответа на его запрос. В случае неполучения Клиентом ответа Компании в течении 30 (тридцати) дней с даты получения запроса Компанией, Клиент отправляет повторный запрос по почтовому адресу Компании, указанному ниже в ее реквизитах, заказным письмом, с уведомлением о вручении.

11.3. Сообщения Клиента в адрес Компании, которые не позволяют идентифицировать Клиента, Компанией не рассматриваются.

11.4. Любые претензии Клиента, прямо адресованные Компании и/или связанные с Сайтом, подлежат разрешению в досудебном порядке.

11.5. При невозможности разрешения претензий или споров путем переговоров, они подлежат разрешению в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации, на основании законодательства РФ, по месту нахождения Компании.

12. Защита данных

12.1. Правила Компании по защите персональных данных представлены в Политике конфиденциальности Компании, которую можно найти на странице: elenahalikova.ru , при этом такая Политика представляет собой неотъемлемую часть настоящего Клиентского соглашения.

12.2. Настоящим Клиент признает и соглашается с тем, что несет полную ответственность за правомерность использования данных, в том числе персональных данных, которые Клиент размещает/использует в рамках пользования Сайтом и/или Услугой.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Настоящим Соглашением Клиенту предоставляется право использовать Сайт, на условиях настоящего Соглашения в течение срока его действия.

13.2. Клиент подтверждает, что будет использовать программное обеспечение, интегрированное в Сайт, только в соответствии с настоящим Клиентским соглашением, и не будет осуществлять попыток копировать, эмулировать, создавать новые версии, сдавать в наем или аренду, продавать, изменять и/или иным образом использовать исходный текст и объектный код программного обеспечения без письменного разрешения Компании.

13.3. Клиент признает, что исключительное право (в полном объеме), как на указанные продукты, так и на их составные части и производные от них продукты, принадлежит Компании. Одновременно с этим, в момент размещения любых материалов на Сайте, Клиент разрешает Компании использовать данные материалы всеми способами, предусмотренными частью 2 статьи 1270 Гражданского кодекса РФ (включая право осуществлять, разрешать и запрещать их воспроизведение, распространение, доведение до всеобщего сведения и т.д., в том числе анонимно – без указания идентифицирующей информации Клиента). Клиент гарантирует воздерживаться от размещения аналогичных материалов на других интернет-сайтах.

13.4. Любая составляющая Сайта может быть воспроизведена или передана в какой-либо форме или какими-либо средствами только при условии недвусмысленного письменного согласия правообладателей.

14. Доступность Сайта

14.1. Клиент признает, что Компания, обеспечивая работу Сайта, вместе с тем, не несет ответственность за его бесперебойную работу, за возможную потерю каких-либо материалов, за возникновение любых других неудобств и потерь при пользовании Сайтом, в том числе Компания не несет ответственность за работу телекоммуникационных компаний и Интернет провайдеров, обеспечивающих качественную и своевременную передачу информации по каналам связи, и за сбои в предоставлении Услуги, произошедшие не по вине Компании. Компания не гарантирует минимальное время ответа или время доставки в связи с предоставлением Услуги.

14.2. Компания вправе по своему единоличному усмотрению и без какой-либо ответственности, изменять или модифицировать элементы Сайта и изменять или заменять любое предоставляемое оборудование или программное обеспечение, используемое в рамках Сайта, такие не окажут существенного влияния на работу Сайта.

14.3. Компания имеет право проводить плановое и аварийное обслуживание (в том числе временное приостановление работы Сайта) для обслуживания и изменения Услуги без предварительного уведомления. Тем не менее, в случае планового обслуживания, которое продлится более одного дня, Компания приложит разумные усилия, чтобы уведомить Клиента не менее чем за один день.

14.4. Компания сохраняет за собой право изменять, добавлять или удалять любые документы, информацию, графику и/или изменять любые другие составляющие Сайта в любой момент времени без предварительного уведомления.

14.5. Компания не несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев, произошедших в работе телекоммуникационных и энергетических сетей, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного обеспечения и/или аппаратного комплекса Компании.

15. Обстоятельства непреодолимой силы

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Клиентскому Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших уже после принятия условий настоящего Клиентского Соглашения, и если такие обстоятельства Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажорные обстоятельства).

15.2. К вышеуказанным обстоятельствам, а также к иным обстоятельствам, исключающим применение мер ответственности, в контексте настоящего Клиентского Соглашения относятся: стихийные бедствия; война или военные действия; забастовка в отрасли или регионе; принятие органом государственной власти или управления, Президентом Российской Федерации правового акта, повлекшего невозможность исполнения настоящего Клиентского Соглашения.

15.3. О наступлении форс-мажорных обстоятельств Стороны обязаны незамедлительно (в течение 3-х дней) информировать друг друга.

16. Действие настоящего Соглашения

16.1. Настоящее Соглашение действует с момента оформления Клиентом Заказа на Сайте Заказчика и до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

16.2. Компания сохраняет за собой право изменить любое положение настоящего Пользовательского соглашения в любой момент времени, разместив измененный документ на Сайте Компании и/или направив сообщение по последнему электронному адресу, предоставленному Клиентом Компании. Измененное Соглашение вступает в силу незамедлительно.

Компания не принимает от Клиентов никаких встречных предложений относительно изменений настоящего Клиентского соглашения.

16.3. Принятие Клиентом положения новой редакции настоящего Соглашения, принимаемого Компанией является обязательными для продолжения работы с Сайтом Компании.

16.4. Клиент вправе отказаться от принятия новой редакции настоящего Соглашения, в момент уведомления Компанией Клиента об изменении Соглашения. При этом Компания оставляет за собой право хранить данные о Клиенте в соответствии с Политикой конфиденциальности.

17. Заключительные положения

17.1. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Если какое-либо положение настоящего Соглашения становится недействительным или неприменимым согласно применимому законодательству, такое положение не повлияет на законность, действительность и исполнимость любого иного положения настоящего Клиентского соглашения, и любое такое недействительное или неприменимое положение должно быть изменено в необходимой мере для преобразования такового в действительное и исполнимое без изменения его цели и назначения.

17.2. Отношения сторон в рамках настоящего Соглашения регулируются правом Российской Федерации. Если споры между Клиентом и Компанией не разрешены путем переговоров сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации, в суде по месту нахождения Компании.

17.3. Любые уведомления одной стороны другой стороне могут направляться: 1) по электронной почте на/с электронного адреса Клиента, указанного им при регистрации на Сайте, и на/с email-электронный адрес Компании, указанный в реквизитах Компании ниже; 1) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.

Компания:

ООО "ЛВ ПАРФЮМ"
+79212817375

Адрес:

Г. Мурманск, проезд Капитана Тарана, 19-46
Банковские реквизиты
Расчётный счёт: 40702810441000001448
ИНН: 5190063414
КПП: 519001001
ОГРН: 1165190060023
Банк: МУРМАНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8627 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044705615
Кор. счёт: 30101810300000000615


Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 2.1. настоящей Оферты.



Согласен с договором.